5 ошибок сайтов, из-за которых бизнес теряет клиентов

“Ваш сайт — как продавец. Только вот один встречает клиента с улыбкой, а другой даже не выходит из-за прилавка”

Многие предприниматели уверены: «Раз у нас есть сайт — значит, клиенты сами придут».
Но на деле сайт может быть как мощным инструментом продаж, так и дырявым ведром, куда утекают все ваши маркетинговые бюджеты.

По статистике, больше 70% сайтов теряют клиентов из-за банальных ошибок: медленной загрузки, скучного дизайна или неудобной навигации. Разберём топ-5 косяков, которые убивают конверсии, и посмотрим, как их исправить.

1. Медленная загрузка страницы

Проблема:

Если сайт грузится дольше 3 секунд — вы уже потеряли часть аудитории. В мобильном интернете это ещё критичнее: пользователь не будет ждать, пока загрузится «красивый баннер».

Пример из жизни:

Представьте, вы открываете сайт доставки еды, а он крутится 7 секунд. Голодный человек не будет терпеть — он просто уйдёт к конкуренту.

Как исправить:

• Оптимизировать изображения (без 5-мегабайтных фото на главной).
• Использовать кеширование и CDN.
• Проверить скорость на Google PageSpeed Insights.

По данным Google, увеличение скорости загрузки страницы всего на 1 секунду может повысить конверсию на 7%.

2. Дизайн «для галочки»

Проблема:

Пользователь судит о бизнесе по сайту. Если дизайн выглядит так, будто его делал «знакомый программист» 10 лет назад, доверия не будет.

Симптомы:

• Неряшливые шрифты.
• Ярко-кислотные кнопки.
• Фотографии из бесплатных стоков.

Что делать:

• Минимализм лучше, чем перегруженность.
• Использовать фирменные цвета и стиль.
• Добавить реальные фото компании, офиса, команды.

3. Тексты «для отчёта»

Проблема:

«Наша компания динамично развивается, предоставляя спектр услуг...» — такие тексты никто не читает. Клиенты ищут простые ответы: что вы делаете, чем лучше других и сколько это стоит.

Как писать:

• Прямо. «Мы делаем кондитерские изделия для диабетиков. Доставка по городу бесплатная».
• Ясно. Без бюрократических слов: спектр, комплексный, инновационный.
• С примерами. Покажите 2–3 кейса вместо абзаца самовосхвалений.

Совет: пишите так, будто рассказываете другу. Если звучит неестественно — перепишите.

4. Нет адаптива под мобильные устройства

Проблема:
Больше 65% трафика сегодня — с телефонов.
Если сайт выглядит как пазл из мелких букв и кривых кнопок, клиент не будет мучиться.

Пример:
Вы заходите в интернет-магазин, а корзина спрятана где-то сбоку, кнопки не нажимаются.
Конечно, вы уйдёте.

Как исправить:

• Сделайте адаптивную верстку.

• Проверьте сайт с телефона и планшета.

• Убедитесь, что кнопки кликабельны, а текст читается без увеличения.

По данным Statista, 74% пользователей не вернутся на сайт, который плохо работает на смартфоне.

5. Запутанная навигация

Проблема:

Путь клиента от интереса к покупке должен быть простым. Если, чтобы заказать услугу, нужно пройти 5 страниц и заполнить 3 формы — большинство пользователей просто уйдёт.

Что работает:

• Чёткие кнопки: “Купить”, “Оставить заявку”, “Записаться”.

• Простое меню (до 5–7 пунктов).

• Минимум кликов до действия.

Чек-лист: Проверьте свой сайт за 2 минуты

• Загружается быстрее 3 секунд?

• Современно выглядит?

• Тексты понятные, без воды?

• Удобен на телефоне?

• Есть кнопка действия на каждой странице?

Если хотя бы на один вопрос ответ «нет» — ваш сайт теряет клиентов.

Итог

Сайт — это не «визитка для галочки».
Это инструмент, который либо зарабатывает вам деньги, либо тихо убивает продажи.

В OrionStudio мы создаём сайты, которые приносят клиентов, а не просто занимают место в интернете:

• быстрые,

• удобные,

• красивые,

• понятные.

Хотите узнать, теряет ли ваш сайт клиентов?
Оставьте заявку — и мы бесплатно проведём аудит вашего сайта с рекомендациями по улучшению.